群聊为跨国品牌给出了有别于广告的关系空间。参与者能够交流售后问题，品牌也能直接听到反馈。相比一次曝光，不断对话更易产生信任；但如果群组只剩链接、刷屏和拉人任务，社交关系就会被消耗。 健康社区需要明确核心理念。群聊可围绕产品兴趣组织信息